お問い合わせ

施設利用に関すること

水遊びができますか？水着を持って行ってもいいですか？

当館には、水の性質を楽しみながら学べるウォーターアスレチックの荒川わくわくランドがあります。わくわくランドにはスタッフが常駐していますので、比較的安全に遊ぶことができます。ただし、プールではありませんので、水着のみの着用・かかとのない靴・裸足でのご利用はできません。詳しい利用方法は、わくわくランドをご覧ください。

館内見学をするのに、どのくらいの時間が必要ですか？

見学方法にもよりますが、約1時間を目安としてお考えください。アドベンチャーシアターやわくわくランドをご利用希望される場合は時間が異なりますので、お問い合わせください。

再入場はできますか？

再入場の際は観覧券を総合受付でお見せください（当日のみ有効）。

車イスでも見てまわれますか？

館内はバリアフリーになっておりますので、車イスの方でも大丈夫です。詳しい内容は、バリアフリー情報をご覧ください。

小さい子ども（0～3歳）が遊べる場所はありますか？

ファミリー広場や4歳未満のお子様を対象とした親水施設「たきたき島」「ちゃぷちゃぷ島」がございます。詳しくは噴水広場をご覧ください。

授乳できる場所はありますか？ おむつを替えられる場所はありますか？

本館入り口総合案内の右手に授乳室があります。内部にはベビーベッド、おむつかえシートなどが設置されています。詳しくはバリアフリー情報をご覧ください。

ペットを連れて入館できますか？

ペットの入館はご遠慮いただいています。

クレジットカード、電子マネーは使えますか？

ご利用できません。当日、現金のみのお支払いとなります。

レストランに食べ物の持込みをしても大丈夫でしょうか？

レストラン（かわはく食堂）は、食べ物の持込みをご遠慮いただいています。
持込みの場合は、レストハウス1階の休憩室をご利用ください。

最寄駅はどこですか？タクシーやバスはありますか？

最寄駅は東武東上線鉢形駅です。鉢形駅にはタクシーが常駐していないので、タクシーをご利用の方は2駅先の東武東上線終点の寄居駅で下車し、乗車してください。詳しくはアクセスもごご覧ください。なお、バスはありません。

電話をかけていますがつながりません。

開館時間内におかけ直しください。開館日・開館時間はイベントカレンダーでご確認ください。

展示に関すること

取材や撮影をしたい。どのようにしたらいいですか？

まずは当館にお問い合わせください（取材内容等の確認で簡単な企画書が必要になります）。

過去の展示図録を購入するにはどうしたらいいですか？郵送販売はできますか？

直接ご来館いただく方法と郵送での販売があります。詳しくは、展示解説書・図録の入手方法をご覧ください。

荒川情報局にある図書の貸出しやコピーはできますか？

図書の貸出しやコピーは行っていません。

学習支援に関すること

来年度の博物館実習を希望しますが、どのように申し込んだらいいでしょうか？

前年度中に応募することはできません。実習を希望する年度の4月末までに、大学を通してお申し込みください。詳しくは博物館実習をご覧ください。

かわはくに来館して体験学習を行いたいが、どんなことができますか？

体験を希望する学年や人数によって、学習の内容が異なります。詳しくは学習支援をご覧ください。

近日で体験学習や出張授業を頼みたいのですが、大丈夫でしょうか？

急な依頼ですとご要望に沿えない場合がございます。依頼方法は、体験学習・出張授業の申込方法をご確認ください。

学校近くの川で出張授業をしてほしい。

川の周辺環境によって、できる授業内容が異なります。まずはお問い合わせください。

イベント・その他について

イベントで対象年齢以下の子どもが参加したい時、親と一緒なら大丈夫ですか？

対象年齢以下のお子様のご参加は、原則ご遠慮いただいております。

かわはく近くの河原で川遊びがしたい。施設内から行けますか？

当館から直接河原へ行くことはできません。当館から一番近い河原は「かわせみ河原」です。「かわせみ河原」の詳細は寄居町観光協会へお問い合わせください。