よくある質問
施設利用に関すること
最寄り駅はどこですか？タクシーやバスはありますか？
最寄駅は東武東上線鉢形駅です。鉢形駅にはタクシーが常駐していないので、タクシーをご利用の方は2駅先の東武東上線終点の寄居駅で下車し、乗車してください。詳しくはアクセスをご覧ください。
なお、バスはありません。
- クレジットカード、電子マネーは利用できますか？
入園（入館）には利用できません。ただし一部ＱＲコードによるスマホ決済サービスは利用できます。（レストランではクレジットカード、電子マネーが利用可能です。）
- 館内見学をするのに、どのくらいの時間が必要ですか？
約1時間～2時間が目安です。
- 再入場はできますか？
当日のみできます。再入場の際は観覧券（入場券）を総合受付でお見せください。
- 持ち込めないものはありますか？
あります。持ち込み禁止一覧のページをご覧ください。
- 食べものの持ち込みは可能ですか？
可能ですが、飲食はレストハウス1階の休憩室をご利用ください。
- ゴミを捨てる場所はありますか？
ありません。ゴミはお持ち帰りいただくようご協力お願いします。
- バリアフリー情報を教えてください。
障害者手帳を提示していただくと、本人と付添の方1名が入館無料になります。身障者用トイレは、敷地内に全部で６ヶ所あります。館内はバリアフリーになっております。詳しくはバリアフリー情報をご覧ください。
- 授乳室やおむつ替えスペースはありますか？
あります。本館にある授乳室にはベビーベッド、おむつかえシートなどが設置されています。詳しくはバリアフリー情報をご覧ください。
- 小さい子ども（0～3歳）が遊べる場所はありますか？
あります。ファミリー広場や噴水広場をご利用ください。詳しくは噴水広場をご覧ください。
- 水遊びができる場所はありますか？
あります。荒川わくわくランドは、オリジナル遊具にチャレンジしながら、水の科学的性質（流力・浮力・圧力・抵抗）や治水、利水の学習ができるウォーターアスレチック施設です。水遊びを目的とした施設（プール）ではありません。詳しくはわくわくランド情報をご覧ください。
荒川わくわくランドに関すること
★まずは施設紹介ページをご確認ください。
- 荒川わくわくランドだけの利用はできますか？
できません。観覧料（入場料）とは別にわくわくランドの入園料が必要となります。
- チケットは事前予約できますか？売り切れることはありますか？
事前予約はできません。当日、窓口にて入園券をお求めください。
GWや夏休みなどは午前中で売り切れる事もあります。当日の残数状況は、お電話にてお問い合わせください。
- 何回でも利用できますか？再入園はできますか？
4/1～9/30の間の利用は、一日1人1回となります。
再入園はできません。
- 濡れますか？水着は必要ですか？
遊び方によっては濡れることがあります。プールではありませんので、水着は必要ありません。ケガ防止のため、衣類の着用をお願いします。
- 裸足でも利用できますか？運動靴でも利用できますか？
裸足では遊べません。靴または、かかとの留まるサンダルを着用してください。
- トイレ、ロッカー、更衣室、自動販売機、シャワールームはありますか？
トイレはわくわくランド園内にあります。ロッカーは、レストハウス横のトイレ内にあります。更衣室は、わくわくランドを出て左手の階段を下りた所にあります。自動販売機は、レストハウス内や噴水広場等にあります。シャワールームは博物館施設内にはありません。
- 3歳以下の子供は利用できますか？
３歳以下のお子様は保護者同伴で入場可能です。ただし、ほとんどの遊具の対象年齢は４歳以上です。
- 小学生だけで利用できますか？
利用可能ですが、保護者の方の付き添いをお願いしています。
- 天候により閉園することはありますか？
あります。基本的には雨天時は閉園となります。天候により開園・閉園の判断をしています。
- 日傘は持ち込めますか？
持ち込めません。傘が視界を遮る事で監視が困難になったり、他のお客様にぶつかる危険があるため、持ち込みはご遠慮いただいております。暑さ対策には帽子等の着用をお願いします。
- 休園日はいつですか？
博物館の休館日および11月15日～春分の日の前日までです。
展示に関すること
- 取材や撮影をしたい。どのようにしたらいいですか？
まずは当館にお問い合わせください（取材内容等の確認で簡単な企画書が必要になります）。
- 過去の展示図録を購入するにはどうしたらいいですか？郵送販売はできますか？
直接ご来館いただく方法と郵送での販売があります。詳しくは、展示解説書・図録の入手方法をご覧ください。
- 荒川情報局にある図書の貸出しやコピーはできますか？
図書の貸出しやコピーは行っていません。
学習支援に関すること
- 来年度の博物館実習を希望しますが、どのように申し込んだらいいでしょうか？
前年度中に応募することはできません。実習を希望する年度の4月末までに、大学を通してお申し込みください。詳しくは博物館実習をご覧ください。
- かわはくに来館して体験学習を行いたいが、どんなことができますか？
体験を希望する学年や人数によって、学習の内容が異なります。詳しくは学習支援をご覧ください。
- 近日で体験学習や出張授業を頼みたいのですが、大丈夫でしょうか？
急な依頼ですとご要望に沿えない場合がございます。依頼方法は、体験学習・出張授業の申込方法をご確認ください。
- 学校近くの川で出張授業をしてほしい。
川の周辺環境によって、できる授業内容が異なります。まずはお問い合わせください。
イベント・その他について
- イベントで対象年齢以下の子どもが参加したい時、親と一緒なら大丈夫ですか？
対象年齢以下のお子様のご参加は、原則ご遠慮いただいております。
- かわはく近くの河原で川遊びがしたい。施設内から行けますか？
当館から直接河原へ行くことはできません。当館から一番近い河原は「かわせみ河原」です。「かわせみ河原」の詳細は寄居町観光協会へお問い合わせください。
お電話でお問い合わせ
お問い合わせ内容により担当が異なりますので、下記をご参考に営業時間内にお電話くださいますようお願いいたします。
営業時間：
通常期 9:00～17:00
夏休み期間［平日］9:00～17:30
［土・日・祝・8/11～8/15］9:00～18:00
〒369-1217 埼玉県大里郡寄居町小園39
- 休館日：
- 月曜日（祝日･振替休日･県民の日･夏休み期間は開館）
年末年始（12/29～1/3）
施設整備の集中保守点検に伴う臨時休館有り
- 営業時間：
- 通常期 9:00～17:00 ※入館は閉館30分前まで
夏休み期間
［平日］9:00～17:00
［土・日・祝・8/11～8/15］9:00～18:00
- 入場料：
- 一般410円（240円） 学生200円（120円） 中学生以下無料
※（）内は団体料金
※荒川わくわくランドとアドベンチャーシアター観覧は別料金
- 駐車場：
- あり（普通車：300円 バス：1030円）
